Unser Service

Wir lösen alle Arten von Computerproblemen, die Privatanwender haben können. Sie können Ihren Computer bei uns im Geschäft vorbei bringen oder wir kommen zu Ihnen nach Hause. Sie können sich darauf verlassen, dass wir eine Arbeit erst dann als erledigt betrachten, wenn sie gänzlich erledigt ist und Sie zufrieden sind.
Wir sind für Sie da - zur externen Beratung und Unterstützung für alle computergestützten Prozesse im Unternehmen, von der Auswahl und Installation der optimalen Hardware, Standard- und Individualsoftware bis zur Betreuung und laufenden Aktualisierung der Daten und Datenbanken sowie für professionellen Support bei EDV-Komplettlösungen für bestmögliche Benutzerfreundlichkeit und höchstmögliche Effizienzsteigerung der organisatorischen und operativen Abläufe.

In unserer Express-Service-Werkstätte reparieren wir eigene und nicht bei uns gekaufte Geräte. Schnell, kompetent und zu fairen Preisen. Vor Ort Service durch unser Serviceteam.
Unser Service schafft Vertrauen - und wann vertrauen Sie sich uns an?

Leistungen

Wir lösen alle Arten von Computerproblemen, die sie haben können. Sie können Ihren Computer bei uns im Geschäft vorbei bringen oder wir kommen zu Ihnen nach Hause. Sie können sich darauf verlassen, dass wir eine Arbeit erst dann als erledigt betrachten, wenn alles wieder zu ihrer Zufriedenheit hergestellt ist.

• Computer Verkauf:

  Sie wollen einen Computer kaufen, wissen aber nicht wirklich welchen Sie benötigen? Sie fühlen sich von verschiedenen Kaufhäusern schlecht beraten? Sie wollen nicht zu viel Geld für zusätzliche Dinge ausgeben, die Sie nicht benötigen? Dann sind Sie hier bei uns genau richtig. Wir helfen Ihnen, den richtigen Computer zu finden. Für eine zielführende Kaufberatung ist es wichtig herausfinden was für einen Computer Sie benötigen. Es gibt mittlerweile eine große Anzahl von Computersystemen, angefangen von den großen Standgeräten (Desktop-PCs), mobile Geräte wie ein klassischer Laptop, kleinere Netbooks oder auch Tablet-PCs. Weiters gilt es zu bestimmen für welche Anwendungen der Computer ausgelegt sein soll? Was benötige ich wirklich. Sie haben spezielle Fragen und wollen eine kostenlose, individuelle Beratung? Kontaktieren Sie uns und wir beraten Sie vor dem Computerkauf ausführlich, um das beste Gerät für Ihre Ansprüche zu finden. Nach dem Kauf können wir das Übertragen der Daten vom alten Computer, das installieren aller benötigter Programme und deren Einrichtung für Sie übernehmen.

• Software - Installation - Problembehandlung

  In einem oder mehreren Gesprächen klären wir den Einsatzzweck und den Umfang der zu installierenden Software. Wir stimmen die Softwareanforderungen die sie benötigen mit Ihnen ab, denn nichts ist langweiliger als die Installation der komplexen aktuellen Softwarepakete oder die ständigen und häufigen Updates zu installieren. Wir erledigen das für Sie. Wir kümmern uns um die optimale Einstellung Ihrer Programme und halten diese auf dem neuesten Stand. Wenn Ihre Programme und Anwendungen nicht richtig funktionieren, finden wir die Gründe dafür. Wir beseitigen die Probleme und stellen sicher, dass Ihr PC wieder sauber läuft. So erreichen Sie Ihre Ziele strukturiert, termingerecht und ohne Umwege.

• Fernwartung

  Durch unsere Fernwartung können wir viele Computer- oder Laptop Probleme unserer Kunden schnell und zuverlässig lösen. Aber auch, wenn Sie bislang noch kein RECOM Kunde sind, helfen wir Ihnen gerne direkt weiter. Wir widmen uns der Fehlersuche- und Behebung. Und Sie haben dabei im Prinzip überhaupt keinen eigenen Aufwand. Sie folgen einfach den Anweisungen unserer Techniker, installieren zum Beispiel die Teamviewer Software und sehen von Zuhause aus live dabei zu, wie unsere IT-Experten Ihren Rechner wieder zum Laufen bringen. Dabei können Sie sicher sein, dass der Schutz Ihrer Daten jederzeit gewährleistet und sicher ist. Details dazu erläutern Ihnen unsere Techniker gern am Telefon.

• Hilfe bei Einrichtung von Internet und Emailadressen

  Sie wollen gleich nach dem Kauf ins Netz? Erstinstallation oder Verbindungsprobleme zählen zu den häufigsten Problemen unserer Kunden. Wir können die Fehler suchen und beheben, egal ob Sie Breitband- oder mobiles Internet oder eine Einwählverbindung haben. Wir richten auch jede Art von E-Mail Client (Outlook, Windows Mail, Thunderbird, usw.) für Sie ein.

• Virusschutz und Internetsicherheit

  Die Gefahr das Computer durch Internetviren infiziert werden ist heutzutage so groß wie nie. Aber nicht nur Viren sondern auch Trojaner, Spyware, Adware, Maleware und Hacker bergen große Gefahren für Ihre Daten. Beseitigen Sie potentielle Sicherheitslücken in Ihrem System und schützen Sie Ihren PC mit dem richtigen Virenschutz vor Schadsoftware wie Trojanern, Viren, oder Spyware! Wir installieren die für Sie besten Security Tools auf Ihren Computern und installieren und konfigurieren Firewalls damit Sie vor diesen Gefahren geschützt sind. Sollte Ihr Computer bereits durch einen Virus infiziert sein, dann entfernen wir diesen sauber von Ihrem System und stellen sicher, dass Ihr Gerät vor einer neuerlichen Infektion geschützt ist.

• Backup und Datenrettung

  Sind Daten (aus Versehen) gelöscht, gilt es richtig zu reagieren. Es gibt gute Möglichkeiten verlorene Daten zu retten. Tools finden die meisten verlorenen Inhalte auch bei defekten Systemen wieder. Wir helfen Ihnen, Ihre gelöschten Daten retten. Falls Sie Dateien gelöscht und den Papierkorb geleert haben, sind die Daten nicht unwiederbringlich verloren. Wenn der freigewordene Speicherbereich bisher nicht überschrieben wurde, stehen die Chancen gut, die Dateien wiederherzustellen. Sie sollten dann so schnell wie möglich mit der Rekonstruktion beginnen oder sich mit uns in Verbindung setzen. Zur Vorbeugung sollten Sie stets ein Backup Ihrer Daten anfertigen um im Notfall darauf zugreifen zu können. Wir beraten Sie gerne wie sie das bewerkstelligen.

• Hardware, Problemlösung, Reparatur, Support

  Wir identifizieren Hardwareprobleme, reparieren diese und wenn nötig ersetzen wir die nicht funktionierenden Komponenten.

• Netzwerk

  Heutzutage gibt es in den meisten Haushalten mehr als nur einen Computer. Egal ob Sie PCs, Macs, Laptops usw. verwenden, können wir ein Netzwerk aufbauen, damit Ihre Computer gemeinsame Dateien austauschen können. Wir richten Ihnen auch Drahtlosnetzwerke ein, um mit mehreren Rechnern eine Internetverbindung zu teilen. Kommen Sie zu uns wir beraten Sie gerne.